Planeación estratégica
Misión
Contribuir al mejoramiento de la salud de la comunidad a través de la realización de actividades de protección específica y detección temprana y la prestación de servicios de salud con calidad en las áreas de medicina general y medicina especializada
Visión
Ser la Institución Prestadora de Servicios de Salud líder en el Norte del Cauca, de predilección de la comunidad y de reconocimiento de las Empresas Promotoras de Salud por la calidad, integralidad y oportunidad de los mismos.
Política de calidad y prestación de servicios
El IPS de la Fundación Propal está comprometida en ofrecer una atención oportuna, pertinente y segura en salud contribuyendo a un estilo de vida saludable de los usuarios, para ello desarrolla una cultura organizacional propia cimentada en el servicio respetuoso y cálido orientado al mejoramiento continuo de sus procesos y costumbres de la región.
Política de seguridad del paciente
Brindar una atención que propenda por promover la cultura de seguridad en nuestros colaboradores, pacientes y familia, desarrollando acciones de educación, identificación y gestión de riesgo relacionados con el proceso de atención en salud.
Política de humanización de la atención
La Fundación Propal, se compromete a brindar una atención hacia el servicio integral del usuario y su familia, ofreciendo una asistencia con calidad humana, que responda a sus necesidades y expectativas físicas, sociales y espirituales. La interacción de nuestro personal de salud y el usuario se basa en el trato amable, personalizado y de respeto hacia la confidencialidad y dignidad, basados en los deberes y derechos de los pacientes.
Política institucional de comunicaciones
Brindar una permanente comunicación en todos los niveles de la organización de forma oportuna, veraz y de doble vía a través de herramientas de comunicación formales e informales fomentando el trabajo en equipo y mejoramiento del clima laboral.
Valores
Servicio: Estamos a disposición de las comunidades de nuestra área de influencia mejorando y aportando a las necesidades de las mismas. La Gestión de las Directivas y el equipo de colaboradores se comprometen a ser orientadores de la gestión dentro de los principios de la calidad total de sus servicios.
Integridad: Obramos en forma honesta y clara, generando confianza en todos nuestros grupos de interés.
Innovación: Tenemos una permanente disposición para asumir nuevos y complejos retos sociales.
Compromiso Social: Consideramos a los grupos de interés como parte fundamental de la gestión y liderazgo de nuestra organización.
Código de ética y buen gobierno
Participación Social en Salud
¿Qué es la participación social en salud?
Es un proceso de intervención activa, responsable coherente y propositivo que realiza el individuo de manera particular o colectiva en la toma de decisiones que afecten su vida y/o la de la comunidad.
¿Qué busca la Política de Participación social en Salud?
Dar respuesta a las problemáticas, necesidades, dificultades, oportunidades, limitaciones y debilidades que afectan la participación social en salud, en la perspectiva de dar cumplimiento al marco legal vigente y por ende a la realización del derecho humano de la participación vinculado al derecho a la salud (Art 12 Ley 1751 de 2015).
Su objetivo es: Definir y desarrollar las directrices que le permitan al Estado garantizar el derecho a la Participación Social en Salud y su fortalecimiento y a la ciudadanía la apropiación de mecanismos y condiciones para ejercer la Participación Social en Salud.
Mecanismos y espacios de participación
Con el propósito de promover el derecho de la participación en el sector salud, el Ministerio, entidades territoriales, EAPB e IPS implementarán escenarios paras estimular el cumplimiento de los objetivos de la Participación Social en Salud, así:
1. Identificar y disponer los canales de comunicación y los medios electrónicos y presenciales para disponer información a la ciudadanía.
2. Identificar y desarrollar los mecanismos o espacios institucionales para adelantar procesos de discusión, negociación y concertación.
3. Establecer mecanismos para facilitar las veedurías ciudadanas y participación de grupos sociales y de ciudadanos en el control social a la gestión institucional
4. Identificar, por área misional, las iniciativas temáticas sobre las cuales se pueden hacer ejercicios de participación.
5. Establecer diálogos participativos en las instancias del sector salud.
6. Garantizar el reconocimiento de los representantes elegidos de forma democrática.
7. Implementar la aplicación de las tecnologías de la información y comunicación para facilitar el acceso a la información y brindar espacios a los ciudadanos para expresar sus opiniones sobre los temas de interés en salud.
8. Implementar los diálogos participativos como espacios de encuentro entre las autoridades y la comunidad con la finalidad de recoger comentarios en forma directa y presencial.
Cómo puedes participar en Fundación Propal
En la Fundación Propal puedes participar como usuario a través de la Asociación de usuarios conformada a partir del 7 Septiembre de 2017, la cual se reúne mensualmente.
